Las campañas de marketing desempeñan una labor imperiosa y sobre todo relevante en la búsqueda de fidelidad por parte de los clientes con respecto a una marca y a sus productos o servicios. De aquí parte la importancia de invertir en crear campañas de marketing que tengan un efecto positivo en el público objetivo.
Tomando en cuenta la responsabilidad que tienen los especialistas en marketing con las empresas hoy día, es importante que como cliente estés al tanto de cuáles son las claves para que una campaña de marketing tenga éxito desde todo punto de vista. En Marketing Solutions Provider conocemos cada uno de estos pasos y te llevamos de la mano para que los conozcas.
1. Enfoque en los objetivos de la marca
Lo primero que una buena compañía de marketing debe hacer en la elaboración de una campaña digital, es establecer los objetivos claros que persigue la marca. Una vez que se sabe qué se quiere lograr, hasta dónde se quiere llegar y a quién se quiere atraer, es cuando comienza el proceso creativo para establecer una campaña efectiva para alcanzar dichos objetivos.
Pero, para obtener una línea clara de objetivos a cumplir, es necesario conocer y canalizar los valores empresariales de la marca. Ya sea respeto, solidaridad, honestidad, sentido de superación, o cualquier otro valor que defina a la marca, todos deben estar presentes dentro de los objetivos a cumplir por parte del grupo de marketing.
2. Presupuesto claro y realista
Al elaborar un presupuesto, el responsable de marketing debe tomar en consideración la cantidad de dinero que la marca está dispuesta a invertir en la campaña. Por su parte, la marca debe tener previsto un presupuesto real y prestar atención a las recomendaciones necesarias para la ejecución de dicha campaña.
Establecer el presupuesto con el que la campaña de marketing pueda seguir adelante con éxito y con el cual la empresa se sienta cómoda, es esencial para tener éxito al final del camino. Estar de acuerdo en términos monetarios evita múltiples problemas que se pueden presentar en lo sucesivo.
3. Reconocimiento y estudio de mercadeo
Una vez establecidos los objetivos y aprobado el presupuesto, para seguir adelante con el proyecto de marketing, el siguiente paso es realizar el estudio de mercadeo que ayude a comprender un poco más la ruta a seguir para lograr los objetivos. El estudio de mercadeo funciona para aclarar las dudas que puedan surgir durante la campaña, el público siempre tiene las respuestas.
Muchas veces ocurre que, el propio estudio puede hacer cambiar el rumbo de los objetivos preestablecidos. Es importante que tanto empresa como encargados de marketing estén cohesionados en obra y pensamiento con respecto al rumbo que tomará la campaña tras el estudio del mercado.
4. Entendimiento del público objetivo
Esta sección está estrechamente relacionada con el estudio del mercado, pero es un poco más subjetiva. En este punto, los expertos en marketing deben intentar entender la mente de cada persona, de cada consumidor de bienes o servicios. Es el grupo de marketing quién tiene la responsabilidad de decodificar el mensaje implícito en el público.
¿Qué piensa mi público? ¿Qué es lo que cada persona espera de mí y de mi compañía? ¿Estaré teniendo un enfoque correcto o debería hacer algo diferente? La respuesta a cada una de estas preguntas vuelve a estar nuevamente en el público mismo y para hacer eso el grupo de marketing deberá estar en contacto fraternal con los seguidores y fieles de la marca, escuchar y entender sus necesidades para, eventualmente, suplirlas.
5. Desarrollo del mensaje
Este es quizás el punto más importante en la lista de pasos para lograr la campaña exitosa. Y esto es porque el mensaje es el arma o la herramienta que puede servir para escalar la marca o para enterrarla. Un mensaje bien enfocado puede lograr catapultar el nombre de la marca y su esencia, puede ayudar a generar fieles y seguidores que pronto se convertirán en consumidores de la marca.
Un mensaje coherente, claro, conciso y directo es lo que las personas esperan de una marca con potencial. El mensaje tiene que estar libre de todo lo que pueda ser relleno, es decir que no aporte información de valor para los seguidores y sobre todo que se pueda interpretar de múltiples formas. Es mejor dejar la interpretación a otras áreas, en las campañas digitales es mejor dejar todo claro.
6. Análisis de los medios de difusión
Por supuesto que en la actualidad los medios para realizar campañas de mercadeo y publicidad, son las redes sociales. Pero, aunque no estén escritas en piedra, las redes sociales también tienen ciertos hábitos que con el pasar del tiempo se han convertido en reglas. La marca que no pueda adaptarse a dichas reglas, no podrá sobrevivir o simplemente no tendrá éxito en la campaña de marketing.
Cuando hablamos de este tipo de reglas nos referimos al uso que le damos a cada red social, por ejemplo. Un buen desarrollador de campañas de marketing digital, tiene claro el target y el tipo de contenido que tiene mayor interacción en las diferentes redes sociales. Sabiendo esto, no se trata de cambiar el mensaje, sino de cambiar la forma de decir el mensaje según cada plataforma digital. Evidentemente, solo los expertos saben cómo hacerlo.
7. Checklist y toma de acción en la campaña de marketing
Una vez que ya está claro todo lo que se requiere para una campaña de marketing en específico, es momento de seguir adelante, hacer una lista de cosas por hacer y tomar acción. Una vez que el equipo toma acción y comienza a seguir la hoja de ruta, todo debería funcionar tal lo planificado.
Es importante que sepas que no todo tipo de proyecto puede seguir la misma hoja de ruta, y es que una de las cosas más interesantes que tiene la elaboración de campañas de este estilo, es que cada marca es diferente y cada una merece un estudio de caso dedicado para saber cuáles son las fortalezas a mantener y debilidades a atacar dentro de la campaña.
8. Medición de los resultados y correcciones
Una vez que ya todo está echado a andar, es importante tomar nota de los resultados que vamos teniendo en el proceso, así como también es imprescindible tomar en cuenta los errores, cuáles son las cosas que creíamos que podían funcionar y que no lo están haciendo. Es necesario hacer esto con frecuencia, con la intención de ir ajustando el formato de la campaña para lograr mejores resultados.
Como vez, la creación de una campaña de marketing no es cosa sencilla ni de un par de pasos. Se trata de todo un trabajo mancomunado que solo expertos en el área deben llevar si quieres ver los resultados que esperas. Si quieres que tu empresa o tu marca tengan éxito en el desarrollo de las campañas online, entonces déjanos esa tarea a nosotros. En Marketing Solutions Provider sabemos hacerlo.
