Hay algo que no podemos negar y es que las estrategias de venta tradicionales están dando al traste con el éxito del marketing. Con las tecnologías de la información y la comunicación cada vez más metidas en nuestras vidas, las marcas tienen que buscar la forma de llegar a sus posibles clientes de forma más natural y orgánica. El inbound marketing es esa forma de hacerlo.
La información orgánica
Esa palabra está de moda últimamente y engloba muy bien todo lo que tiene que ver con la naturalidad de los contenidos que presentamos a nuestro público. Una marca tiene la responsabilidad de dar con el experto en marketing correcto para lograr que su producto o sus servicios lleguen de forma sutil pero efectiva a su público objetivo.
¿Y cómo se consigue esto de la naturalidad en los contenidos? Es allí donde entra el concepto de la información orgánica. Un experto en marketing sabe que no se trata del mensaje, sino de la forma en la que se transmita este mensaje.
Una de las cosas más importantes para lograr que este mensaje llegue es identificar lo que el cliente espera y darle lo que quiere, aunque el cliente (en este caso el público objetivo) en realidad no sabe lo que quiere hasta que se topa con la información correcta.
Respuestas a todas las preguntas
El objetivo principal que persigue el inbound marketing es darle respuesta a quien pregunte. Y es básico, una necesidad comienza con una pregunta. Si una persona necesita de un producto o servicio, primero investigará acerca del tema, por qué lo necesita y cuáles son los pro y los contras de ese producto o servicio.
Con la estrategia del inbound marketing estamos intentando que esta persona responda todas las preguntas que tiene acerca del producto o servicio para luego dar la estocada final ofreciendo de forma sutil el producto. Porque principalmente este tipo de estrategia se basa más en el contenido útil y de calidad que en forzar la compra de algún bien.
Experiencias hechas a medida
Si hay algo realmente importante dentro de la creación de contenido y el inbound marketing, es mostrarle al público objetivo esos ejemplos que pueden parecerse a lo que ahora mismo le sucede, para ayudarle a tomar una decisión al respecto.
Este tipo de ejemplos generalmente son historias de éxito de personas que ya han pasado por las mismas necesidades y han resuelto sus problemas con el uso de los servicios que se ofrecen o del producto que se vende.
El cerebro humano interpreta rápidamente cuándo algo le conviene o cuándo algo no conviene, es por eso que un experto en marketing debe establecer este contenido convincente y fundamentado, para que el cerebro del comprador pueda entender la utilidad que tendrá el producto o servicio para él.
No hay mejor forma de llegar a esa situación que mediante ejemplos prácticos y fácilmente identificables por nuestro público. Pero para llegar a ello hay varios pasos que no se pueden omitir, entre ellos, es imprescindible conocer muy bien a nuestro público, saber cuáles son las características del buyer persona y cuáles son los intereses de nuestros posibles clientes
Contenido funcional y documentado
Como ya desglosamos anteriormente, una de las principales características de una estrategia de inbound marketing realmente exitosa es crear un contenido que sea no solo funcional, sino que también esté fundamentado sobre la base del conocimiento y la investigación profunda.
Hoy día la mayoría de las personas suelen creer cada cosa que leen o ven en internet, es por eso que para crear una comunidad sana y con criterio que además se interese por nuestros productos o servicios, es vital mostrar información real, convincente y documentada.
La mejor arma dentro de la estrategia del inbound marketing es mostrarle al cliente con hechos y con base, que todo lo que leen sobre el producto o servicio es completamente real y sin manipulaciones. Esto desarrolla la confianza del posible cliente en la marca y eventualmente terminará cediendo a la compra.
Herramientas para desarrollar el inbound marketing
El primer paso para desarrollar el inbound marketing es la búsqueda de la persona a la que quieres que llegue la información, es decir, el buyer persona. Para encontrarla es importante filtrar adecuadamente el tipo de público que quieres que encuentre tu contenido.
Hay herramientas que te van a ayudar a colocar el contenido que desarrollas, en los ojos correctos. Para ello necesitarás herramientas que te ayuden a encontrar palabras claves que van en consonancia con lo que quieres transmitir.
Si por casualidad te cuesta encontrar ideas para escribir y desarrollar, entonces tienes que encontrar una herramienta que te ayude a pensar en ideas para escribir o para realizar en diferentes formatos.
También vas a precisar de herramientas de conversión, como por ejemplo las llamadas a la acción y una landing page que le ofrezca a la persona un lugar donde comprar los productos y servicios y las suscripciones.
Finalmente, vas a necesitar estrategias que te permitan conocer un poco más a tus clientes y llegarles de forma directa. Para esto es importante utilizar el email marketing, que es una forma en la que llegarás directamente a tus clientes y los mantendrás al tanto de todo lo que quieres hacer.
Para ello vas a necesitar herramientas que te ayuden a automatizar los correos electrónicos y también a reunir toda la información que necesites sobre tu público para crear contenido nuevo y de calidad para estas personas, siempre dentro de la estrategia del inbound marketing, pero de eso y más hablaremos en nuestra próxima entrada.
