El 2023 llegó con todo, y sin duda será un año en el que seguiremos viendo cómo la tecnología nos seguirá conectando y haciendo la vida cada vez más sencilla. En este sentido, las herramientas digitales llegaron para quedarse y seguir evolucionando a un ritmo cada vez más acelerado.
¿Quieres conocer cuáles serán esas tendencias que marcarán un hito importante este año? Sobre todo en el área del marketing y las ventas online. Desde priorizar la experiencia del cliente hasta la inteligencia artificial, 2023 será un año prometedor y en Marketing Solutions Provider te contamos qué es lo que no te puedes perder…
1. Inteligencia Artificial
Si hay algo que está dando mucho de qué hablar en los últimos tiempos, sin duda es la famosa Inteligencia Artificial (IA). Gracias a las múltiples herramientas de inteligencia artificial, podemos delegar en la tecnología, un millón de cosas que nos llevaría algo más de tiempo terminar.
Uno de los ejemplos más innovadores con los que arrancó el año es el llamado Chat GPT, un instrumento que te ayuda a crear textos, videos y transcripciones, “originales”, utilizando la inteligencia artificial. Se trata de una herramienta poderosa que si la utilizas en pro de la optimización del tiempo para hacer crecer tu marca, seguro te será de gran ayuda.
También hay aplicaciones dedicadas a un sinfín de actividades desarrolladas con Inteligencia Artificial, que como humanos tardaríamos considerablemente más tiempo intentando hacer. Sobre todo en las estrategias de marketing la inteligencia artificial está tomando cada vez más terreno, ayudando a profesionales en todo el mundo, a posicionar la marca más fácilmente. Lo importante aquí es saber que una ayuda para agilizar el trabajo, no sustituye la inteligencia humana para crear la estrategia… o si? Veremos que nos depara el futuro.
2. Inteligencia Social
Esto de inteligencia social es un concepto bastante interesante, y aunque desde hace algunos años ya se reconocía que los datos y la información se convertirían en uno de los productos más importantes y con mayor valor, ahora ese concepto es una realidad que debemos aprovechar si estamos al frente del posicionamiento de una marca.
La inteligencia social en el 2023 intentará conseguir la manera de saber cada vez más sobre los consumidores y necesidades, de manera que los estrategas del marketing puedan encontrar “el talón de Aquiles” del consumidor.
Pero, aunque suene mal, la verdad es que la inteligencia artificial al final es tan buena para la empresa como para sus consumidores, porque a través de esta herramienta la marca puede saber qué ofrecer al cliente, mientras que el cliente se siente seguro de encontrar la forma de satisfacer sus necesidades rápidamente, de ahí el nombre de Inteligencia
Social. Prácticamente todos estaremos expuestos a ella compartiendo nuestros datos en el Metaverso o en línea.
3. Snackable Content
Algo que comenzó poniéndose muy de moda durante la Pandemia, parece haber llegado para quedarse y no es otra cosa que el “snackable content” o contenido fácilmente digerible. Esta tendencia la vemos cada vez con más fuerza en las redes sociales cuando nos encontramos publicaciones en video sencillas y cortas.
Es un momento de rapidez y cambios, donde las personas quieren consumir contenido instantáneamente y sin mucha dificultad. Quieren entenderlo todo muy precipitadamente para ponerlo en práctica. Es por eso que el contenido corto y específico, con un tono informal y fuera de tecnicismos, es una herramienta tan poderosa hoy día.
Las marcas pueden adherirse a esta tendencia si dejan de hacer infografías complicadas y empiezan a ser más empáticas con el público y con su cliente objetivo. La mejor forma de generar empatía es siendo real y charlando directamente con el público a través de videos o reels con información corta y precisa.
4. Autenticidad viral
Siguiendo en la misma línea de la empatía, otra de las tendencias que marcará el 2023 claramente es la autenticidad en las redes sociales. Hasta ahora estábamos acostumbrados a una doble vida: la real y la de redes sociales, siempre intentando
colocar en las redes nuestra mejor cara y los mejores momentos de nuestra vida.
Al final de la historia fuimos entendiendo que la vida en redes se estaba convirtiendo en una vida paralela. Así que este 2023 estará de moda quebrar esos paralelismos y comenzar a mostrar a la comunidad nuestra parte más real y sincera.
Esta conducta la podemos notar con la impresionante cantidad de personas que decidieron descargar la app BeReal en 2022. Esta nueva red social consiste en mostrarle al mundo el lado más humano y real de cada persona, solo lo cotidiano, sin poses ni dobles vidas. Así que esta tendencia seguirá ganando terreno en 2023 y se espera que cada día más jóvenes se unan a esta moda de mostrarse tal cual son. Quizás este movimiento también está un poco impulsado por otras rebeliones sociales como el repudio al bullying, el respeto a la igualdad de género o la tolerancia a la individualidad de cada persona sin importar su orientación sexual u otras características.
Para aprovechar esta tendencia es importante que una marca muestre a su público procesos más reales, apartados de la elaboración y la producción excesiva de un material. En esta temporada menos es más, siempre sin perder la calidad del contenido que se muestra en redes sociales.
5. Entretenimiento y contenido
La sociedad en general necesita razones para reír, sobre todo en medio de un panorama mundial tan complicado, en el que pasan millones de cosas al mismo tiempo: crisis sanitaria, guerras, crisis económica, desastres naturales, y pare de contar. Por eso las redes sociales en general se han convertido en una válvula de escape para encontrar algo de entretenimiento en medio de la tragedia.
Así las cosas, lo primero en lo que debería pensar una marca que quiere posicionarse y hacer la diferencia, es de qué forma puede su contenido ser gracioso, entretenido y al mismo tiempo informativo y de valor para el cliente y para la comunidad en general.
Este sin duda es el mayor reto en este 2023. Y esta tendencia tiene mucho que ver con el “snackable content”, porque precisamente se trata de ofrecer al público un contenido útil pero al mismo tiempo dinámico y entretenido.
6. Podcast en tendencia
Viene pisando fuerte la tendencia de hacer podcast con los que el público pueda conectar y estar siempre pendiente de los proyectos de la marca y cómo este puede ser de ayuda para su audiencia. En caso de que seas una marca comercial que vende productos o servicios, y no una marca personal, es importante establecer alianzas con personas que ya
tengan sus propios podcast.
El podcast viene a ser el Netflix de la Radio, es contenido en cápsulas sobre tus temas favoritos. Instantaneidad, complicidad, identificación, sentido de manada, son solo algunos de los sentimientos que la audiencia describe y que lo identifican con el podcast. Los más exitosos además, tratan temas cotidianos que conectan con la audiencia y que pueden escucharse on demand, lo que genera una mayor fidelidad. Esta herramienta es un espacio mágico que permite enganchar de manera íntima con el público, donde se habla de todo menos de venta.
En este sentido, tienes que saber que la publicidad hoy día ha cambiado mucho, y ha virado definitivamente en dirección a las redes sociales, por lo que si no tienes presencia en ellas, posiblemente sea mucho más difícil lograr una fidelidad con tu cliente. Así que 2023 es el año para empezar a ver las redes sociales como aliadas comerciales y estas tendencias te pueden ayudar a definir por cuál puedes comenzar.
